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纯粹的车祸 主流电子商务网站年度大型横评(下)
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昨天下午跟同事们分享了电子商务2010年发展规划,分享过程中顺便提了一句,我的数码产品和许多家居用品都是网购的,尤其是在今年如此酷冷的冬季,更凸显了网购的优势。下面就晒一晒我近两个月来网购的历程:
这两个多月来,经历的购物网站有京东,苏宁易购,淘宝,有啊,迅雷,卓越,当然还有我们自己的中关村商城

.京东

11月中旬,房子装修接近尾声,考虑到搬家后首要解决的是吃饭问题,线上线下简单对比了一下,决定在京东上购入电磁炉一台,原因很简单,价格有优势,品质也应该有保障,另外还可以免费送到公司。说来惭愧,这应该是第一次在京东的成功交易,之前因为种种原因都放弃了。一周后又在京东购入D-link无线路由一台。
我清晰地记得送电磁炉那天是下雪天,快递员到了公司楼下,打电话让我下去自取,之前对京东的送货原则有所了解,就主动下去,快递员驾驶电动车,车上堆满了包裹,我买的电磁炉附送一个水壶,所以是两个包装,还是有一定分量的,快递员会让你说手机号确认收货人是不是你,提货完毕,我就提到了宿舍,这一路有雪,我打着伞,走走停停,到宿舍出了一身汗,快递员挺辛苦。
总结:价格实惠,送货及时,品质信得过。缺点是缺少即时通交流工具,要想了解商品的状况,需要进入后台不停地刷。

.苏宁易购

吃的问题解决了,该解决穿的问题了,该买洗衣机了。自己生活要求不高,有款性价比高的能用的就可以,还是线上线下对比之后,决定在苏宁的官方商城苏宁易购入手,苏宁北京地区送货免邮费,京东送到我家邮费数目不小,总的算下来,比京东还合适,但是苏宁网购有个缺点:苏宁的网购其实是“网订”,网上订货之后,如果没有现货,需要从厂家调,我下完单之后,后台直接提示我“预计一个月之后”送货,我当时就汗了,可是款都付了,没办法,等吧。
大概过了3、5天时间,接到了苏宁客服的电话,声音巨甜美,告诉我洗衣机可以提前到,并问我什么时间送货合适,我毫不犹豫地选了个的周末,那边爽快地答应了,实际送货的日期比之前的早了两周。
总结: 部分商品价格低于实体店与京东,售后服务很热情周到。缺点是送货时间以及到货时间不能提前预知。

.淘宝

随着装修的结束,装饰工作开始了,淘宝也成了我选择这些东西的主要平台。
在淘宝上买的东西最多,有吊灯、餐桌椅、活性炭、茶壶、床垫、沙发垫、桌布、鞋柜、电脑椅、衣帽架
在淘宝购物的原则:
不管大件小件,尽量先从北京的商家里挑。
与外地商交易,除非特别信任,不要交易太大金额的商品。
尽量选择“包邮”或“免邮费”的商品,以免在结算物流费的时候扯皮(物流费收货时结算)

家居类, 灯具类,北京甚至北方的商家显然没有优势,全是东南沿海城市的商家占主导,什么灯具城、家具城都是广东那边的。
正是因为商家参差不齐,所以服务也有差距,还好,我碰到的这些基本都让我满意,如果满分是100,综合给淘宝打分90吧。
刚说了,灯具类的商品,同一款商品,广东地区占有明显优势,加上物流费用,比北京的市价还便宜。灯具是易碎品,并且光线不同效果也不同,所以我下单后,已经做好了跟想象有差距的准备。实际是表面有些小瑕疵,外形尺寸比我想象的要大些,总的来说刚刚满意吧。
餐桌椅属于大件,一桌两椅总价逼近千元,所以我一开始就把范围划在了北京的商家,约的周日送货,下大雪那天,还是按时送了过来,南三环到北五环外,也确实够辛苦的,桌子需要自己安装,挺简单的,椅子做工比想象要稍微差些,但还能接受。
床垫我清晰地记得是元旦那天拍的,商家说2号就能送货,当时我很惊喜,过节都不休息,果然2号就送了货,快递走后意外发现床垫的厂家是“北七家…”,跟我家就隔一站地。商家说节日期间送活性炭一大包,但是送货那天忘了带了,晚上给我打了个电话,说改日送过来,结果没告诉我改到哪日了,就算无音信了。这样的商家我还是给了好评,毕竟床垫还算满意。
电脑椅应该是这些网货里边最让我满意的了,之前去过一次我家附近的建材城,那里的椅子不是难看就是贼贵,没有中意的。这款椅子是我在网上挑选好一阵子,跟商家约了周末,准时地送来了,用的这一段时间,感觉很不错。
其他的东东,沙发垫,也算满意,就是有点小贵,3块花了200大洋,不过颜色还是很漂漂的;鞋柜是按批发价买的,快递过来一堆板子和螺丝,我按照商家自制的巨山寨安装图,倒腾了1个多小时,装好了,也算满意吧,毕竟不到200的东东还能有啥要求呢。
随着互联网的普及以及网民意识的变化,网上商品的数量越来越丰富,基本足不出户就可以解决全部问题;当然质量也有很大的提升,认真去挑选确实能买到价廉物美的东东。
总结:货品丰富,有旺旺可以与商家及时沟通,让用户尽可能掌握商品更多的信息;缺点是商家纷繁芜杂,选购时要睁大双眼。

今天先写到这,过几天,接着分享另外几家的网购历程……

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